হেল্প সেন্টার এবং কাস্টমার সাপোর্ট

রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত দ্রুত ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি ২০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে আপনার ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য থাকলে দ্রুত সমাধান করা হবে। আরও জানুন Bonus পেজে।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না থাকলে বা বোনাস টার্মস বাকি থাকলে দেরি হতে পারে। আপনার স্টেটাস চেক করতে অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান। বিস্তারিত Terms পেজে দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট রোলওভার বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। এই লক্ষ্যমাত্রা পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস অ্যামাউন্ট উইথড্র করা যায় না। প্রতিটি অফারের নিচে বিস্তারিত শর্ত লেখা থাকে। দেখুন Promotions পেজে।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাই না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা জানতে দেখুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন অথবা স্লটহার্ট অ্যাপ ডাউনলোড করে ব্যবহার করুন। নিয়ম জানতে পড়ুন অনলাইন স্লট গেম নিয়ম গাইডে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করবে। বিস্তারিত জানুন Responsible Gaming পেজে।

সরাসরি কথা বলার জন্য আমাদের সাইটের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। দ্রুত সহায়তার জন্য Support পেজে থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত কার্যকর করব। শর্তাবলি দেখুন Terms পেজে।